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O ano de 2020, de longe, foi um ano em que vimos transformações acontecerem em praticamente todos os ambientes que nos cercam. No mundo do marketing e da administração de […]
O ano de 2020, de longe, foi um ano em que vimos transformações acontecerem em praticamente todos os ambientes que nos cercam. No mundo do marketing e da administração de empresas, as transformações de mercado são base de estudo e planejamento para o desenvolvimento dos negócios.
Por isso, uma estratégia assertiva deve ser capaz de identificar as principais forças que atuam sobre os negócios em diferentes esferas. Claro que há cenários mais difíceis de serem mapeados e previstos nesses estudos, mas até os menos prováveis – como uma pandemia mundial – passam a receber uma lente mais focada a fim de prever crises e situações inesperadas.
Philip Kotler, autor de obras renomadas na área do marketing, elaborou vários modelos de análise de mercado onde elencamos fatores sociais externos que podem afetar negócios de forma direta e indireta. Veja a seguir os 6 principais fatores presentes no macroambiente que podem interferir no desenvolvimento desde um produto até um segmento inteiro.
(+) Veja também: 04 tendências de marketing de conteúdo para 2020
Aqui analisamos características gerais de uma população como: sexo, idade, naturalidade, ocupação, renda e etc. Esse é o primeiro nível de reconhecimento do seu público e de onde ele está inserido. Essas informações são muito relevantes para mapear um público-alvo e posteriormente uma persona do seu negócio para adequação de ofertas e soluções.
A economia é uma variável fundamental para qualquer iniciativa comercial. Para além de ficar de olho na bolsa de valores e notícias do mercado financeiro, entender esse ambiente ajuda a estabelecer pontos importantes como: estabelecer seu mark-up e precificação, entender o comportamento de consumo do seu público, e principalmente, para saber o melhor momento de investir capital em melhorias ou ampliação do negócio.
Aqui está a grande surpresa. Quando olhamos para o contexto brasileiro onde tínhamos uma certa tranquilidade com variáveis naturais, os impactos desse macroambiente eram considerados pouco prováveis. Bom, como falamos no início desse post, 2020 veio para nos mostrar que não é bem assim. Doenças com poder viral, ciclones, chuvas fortes, abastecimento de água e diversas tragédias naturais estão ficando cada vez mais no nosso radar para prevenção de crises.
Estar atento a novas tecnologias é essencial para qualquer negócio. Ela tem o papel fundamental para otimização de processos, melhoria de serviços, melhoria na cadeia de produção e/ou distribuição, e em todos os pontos de contato com o cliente. Além disso, a tecnologia pode ser decisiva para garantir a continuidade de um segmento. Apostar em inovação deixa de ser diferencial e passa a ser commodity, sob o risco de estar obsoleto diante de um novo mercado.
Talvez esse seja o ambiente mais delicado para estabelecer estratégias de marketing. Leis, tributos, regulamentos, direitos autorais, propriedade intelectual e tantos outros fatores afetam as ações quando não estudados adequadamente. Nesse ponto, é importante sempre estar atualizado com órgãos reguladores do setor e buscar ajuda de profissionais da área de direito e contábil.
Por último, e não menos importante, chegamos no ambiente cultural. Assim como o demográfico, esse ambiente vai ajudar a ajustar uma estratégia focada em pessoas, mas aqui é na perspectiva individual de comportamento, hábitos locais, crenças, valores, gostos e preferências. Conhecer o comportamento e hábitos do seu público e de sua persona pode afetar diretamente a relação que sua empresa estabelece e se comunica com ele.
Vale lembrar que estes são fatores não controláveis, mas podem ser previstos e monitorados em alguns níveis, dependendo do seu segmento, localidade e atividade. Estar atento ao macroambiente ajuda a prever tendências e identificar oportunidades para que o seu negócio se adapte às mudanças que estão por vir.
E aí, você tem analisado essas variáveis para planejar seu negócio?
Como podemos ajudar?
