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Onboarding
Assinatura Connect


Olá, Connect

Nesta página você encontrará as principais informações sobre a sua assinatura, desde aos benefícios que você possui, funções do sistema, período trial, entre outros pontos indispensáveis para a sua boa experiência com a gente!

Recomendamos leitura atenta!

01. Período Trial: como funciona e informações importantes

O período trial é uma forma de você experimentar e entender como funciona a nossa assinatura, aproveitando alguns presentes em um período de 30 dias.

Caso seja sua primeira vez assinando o Connect, você tem acesso a:

• Primeira mensalidade no valor de R$ 1,00
• R$ 100,00 em créditos para utilizar em nossos serviços (diárias em área compartilhada e horas em sala de reunião).

Importante: embora os primeiros 30 dias sejam isentos da cobrança mensal de R$ 59,00, os serviços avulsos contratados no período serão cobrados normalmente.

Lembrando que o bônus de R$ 100,00 deve ser utilizado dentro do período trial, ou seja, nos primeiros trinta dias de plano.

Neste meio tempo, da contratação do Connect até o final do período trial, você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento enviando um e-mail para comercial.cwb@nex.work ou comercial.rio@nex.work, de acordo com sua unidade Nex. Entretanto, caso você complete os primeiros 30 dias na plataforma, entenderemos que você quer de fato se tornar um membro Nex e a sua assinatura será renovada automaticamente.

Então, relembrando os principais pontos:

• O período trial é válido apenas para novos membros;
• O usuário paga R$ 1,00 na primeira mensalidade e recebe R$ 100,00 de crédito para utilizar em nossos serviços de diária e sala de reunião.
• Você pode cancelar quando quiser, mas completando o período de testes a renovação é automática.

O seu bônus de R$ 100,00 já estará aplicado em seu usuário dentro de nossa Extranet.

02. Seus benefícios e possíveis produtos adicionais

Bora falar sobre os benefícios da sua assinatura Connect e também sobre os produtos adicionais que você pode adicionar à sua experiência?

Como benefício, você tem:

✓ Desconto especial em nossa tabela de valores;
✓ Endereço Comercial;
✓ Sistema totalmente online e seguro com pagamento via cartão de crédito;
✓ Sistema de Extranet simples, prático e descomplicado;
✓ Eventuais descontos e promoções de parceiros;
✓ Acesso aos eventos exclusivos realizados pelo Nex;
✓ Acesso a conteúdos, newsletters semanais e mensais;
✓ Fazer parte de uma comunidade com mais de 800 profissionais;

 

Além dos pontos citados acima, você ainda tem possibilidade de contratar serviços adicionais exclusivos para quem é assinante Connect. Veja:

• Endereço Fiscal
Contrate o endereço fiscal para sua empresa por + R$ 71,00 mensais (NEX CWB) e R$ 91,00 (NEX RIO).

• Gestão de Correspondências
Nossa equipe recebe suas correspondências e entrega para você após uma avaliação biométrica em nossa recepção. Contrate por + R$ 29,00 mensais em ambas as unidades Nex.

• Combo de Diária & Combo de Sala de Reunião
Além do desconto em tabela, você tem três opções de contratação de pacotes com diárias e/ou horas em sala de reuniões com descontos progressivos que podem chegar até a 25%.

Para contratar o endereço fiscal ou gestão de correspondências, envie um e-mail para comercial.cwb@nex.work ou comercial.rio@nex.work, de acordo com sua unidade Nex.

Os combos podem ser contratados diretamente na recepção das unidades Nex e o pagamento é via cartão de crédito.

03. Como agendar e cancelar reservas?

Falaremos agora sobre como agendar e cancelar reservas! Um processo simples, mas que é preciso atenção.

Como um Connect, você pode fazer reservas de diária em área compartilhada e também de horas em nossas salas de reuniões. Todas as reservas acontecem via nossa Extranet.

No sistema, você pode enxergar quais os dias disponíveis para agendamento e rapidamente confirmar a sua data.

Para cancelar, também é simples: basta clicar no botão de cancelamento que aparece logo depois da efetivação de uma reserva. Mas cuidado: cancelamentos realizados com menos de 24 horas de antecedência são cobrados em 50% do valor total do produto reservado.

No caso da contratação de combos de diárias e/ou combos de sala de reunião, basta entrar em contato com a recepção do Nex de sua unidade.

04. Eventos do Nex: como participar?

Realizamos e recebemos uma série de eventos dos mais variados conteúdos e formatos.

Nossas estruturas, em aliança com um ambiente empreendedor, são ótimos cenários para eventos memoráveis!

Nos eventos que o Nex realiza, ou seja, que nosso time de eventos está desenvolvendo e organizando, a sua entrada será sempre gratuita com pequenas exceções de ingressos com valores simbólicos no caso de festas mais elaboradas.

Você sempre será informado via e-mail, redes sociais e também via comunicação em nosso prédio, quando, onde e qual será o evento.

E já fica o pedido de antemão: compareça e fortaleça sua rede de contatos!

Nesse sentido, temos uma série de eventos pré-formatados, com diferentes temáticas e objetivos, que acontecem periodicamente em nossos espaços. Vão desde a happy hours e pitch days, até a exposições de arte, bate-papos, debates, etc.

Temos eventos para todos os gostos. Por isso, fique sempre ligado(a)!

Além dos eventos realizados, também acontecem eventos de terceiros através da locação de nossas estruturas. Esses eventos não comprometem em nada o pleno funcionamento de nossos serviços e, em alguns casos, conseguimos até mesmo condições especiais para os membros de nossa comunidade.

Ou seja, quando o assunto é eventos, você pode ganhar em dobro! ; )

05. Não perca os conteúdos do Nex! ;)

Mas afinal, o que queremos dizer quando falamos em conteúdo? Para nós, é toda a informação, aprendizado e entretenimento que criamos e entregamos para o mundo!

E temos algumas maneiras legais de fazer isso: newsletter semanais e mensais, conteúdos em nosso blog e no Medium, Instagram, eventos, e etc.

A partir do momento em que você se tornou um Connect, também já está adicionado em nossa lista exclusiva de conteúdos. Além disso, fique sempre ligado em nossas redes sociais, pois compartilhamos muito do que desenvolvemos por lá.

Acreditamos que estes conteúdos, com temáticas voltadas não apenas ao mundo empreendedor como também a questões de nossa sociedade, podem agregar muito para você.

Ah, e o melhor: é tudo gratuito!

06. Cancelamento do Connect + contato da equipe

Sabe aquelas assinaturas difíceis de cancelar, seja por conta de sistema ou por insistência da equipe comercial? Esse não é o nosso caso.

Com o cancelamento da assinatura, entendemos que você, na jornada empreendedora, está alçando novos patamares e dando novos passos. E ficamos felizes por isso!

Então, quando quiser cancelar seu Connect, basta enviar um e-mail para comercial.cwb@nex.work ou comercial.rio@nex.work, de acordo com sua unidade Nex. Em até 48 horas sua assinatura estará desativada e você receberá apenas uma última cobrança referente aos serviços que utilizou no mês vigente.

Junto, vamos enviar nossos votos de sucesso e agradecer pela confiança!

Esperamos que após essa leitura suas dúvidas estejam sanadas. Caso ainda haja algum questionamento, você pode conferir em nossa FAQ se não há a solução para o seu problema. Do contrário, você pode sempre entrar em contato conosco por meio do comercial.cwb@nex.work ou comercial.rio@nex.work, de acordo com sua unidade!

Desejamos ótimas conquistas e muito crescimento para você. Que possamos trilhar uma jornada de sucesso juntos!


Atenciosamente,

Toda a equipe do Nex Coworking!


  • 01.
    O que é a assinatura Connect?
    add_circle_outline
    O Connect é um serviço de assinatura mensal no valor de R$ 59,00 que proporciona ao usuário a utilização dos serviços do Nex com descontos e praticidade, além da possibilidade de conexão com membros da comunidade, composta por mais de 800 profissionais, por meio de eventos de confraternização, entretenimento e networking.
  • 02.
    O Connect é para quem?
    add_circle_outline
    As vantagens do Connect podem ser encaixadas a diferentes necessidades, mas recomendamos o plano para profissionais que não necessitam de uma estação fixa de trabalho e que precisam utilizar salas de reunião com recorrência. Profissionais do ramo de tecnologia/startups; coachs e outras ocupações com atendimento ao cliente; e estudantes que estejam no início de sua jornada empreendedora são perfis com ótimos resultados na utilização da assinatura.
  • 03.
    O que é o período trial e como funciona?
    add_circle_outline
    Se você está contratando o Connect pela primeira vez, possui direito a primeira mensalidade no valor de R$ 1,00 e também recebe R$ 100,00 de crédito para utilizar em nossos serviços. Você pode cancelar a assinatura no período de testes a qualquer momento.
  • 04.
    Quais benefícios eu tenho acesso ao me tornar um assinante Connect?
    add_circle_outline
    Como benefícios da assinatura, você tem direito a uma tabela especial de descontos para utilização dos serviços oferecidos pelo Nex, como diária em área compartilhada e sala de reunião, participação em eventos realizados pelo Nex exclusivos para comunidade, possibilidade de conexão e networking com outros profissionais e acesso a conteúdos exclusivos e gratuitos diretamente em sua caixa de entrada.
  • 05.
    Até quanto posso economizar assinando o Connect em comparação com a contratação de um plano de estação fixa de trabalho?
    add_circle_outline
    A economia pode variar entre cada uma das unidades do Nex. Pegando Rio de Janeiro como comparativo, o valor do plano Ilimitado é de R$ 950,00. Na assinatura Connect, com a utilização de dez diárias no mês, o valor total investido é de apenas R$ 559,00, uma economia de 58%.
  • 06.
    Quais outros serviços adicionais posso contratar atrelado a minha assinatura Connect?
    add_circle_outline
    Além dos benefícios básicos, se tornar um Connect possibilita que você contrate outros serviços como endereço fiscal, gestão de correspondência, combos de diária e combos de sala de reunião, além dos planos tradicionais do Nex - Ilimitado (mesa fixa em área compartilhada) e Estúdio (sala privativa) com 10% de desconto caso você tenha 90 dias completos como assinante Connect.
  • 07.
    Como posso ter acesso a comunidade de empreendedores do Nex?
    add_circle_outline
    Periodicamente, o Nex promove eventos de confraternização e networking exclusivos para membros da comunidade. Ainda, ao utilizar uma diária em área compartilhada, você tem a possibilidade de conversar com outros coworkers e profissionais pelos corredores e nas áreas de convivência do Nex.
  • 08.
    Como funciona o GROW, o programa de indicação de novos membros do Nex?
    add_circle_outline
    Ao completar o período trial, o usuário pode nos informar via e-mail o CPF de quem o indicou. Então, o indicador ganha gratuidade na próxima mensalidade da sua assinatura Connect. E-mail's para contato: comercial.cwb@nex.work para Curitiba; comercial.rio@nex.work para Rio de Janeiro.
  • 09.
    Como funcionam os combos de diária e sala de reunião?
    add_circle_outline
    Os combos de diária e combos de sala de reunião são serviços que podem ser contratados a parte de sua assinatura, tornando mais barato o valor da reserva avulsa.
    Para contratar ambos os serviços, basta ser um assinante Connect e acessar a Extranet de usuário na aba de reserva do serviço desejado e assinalar o combo desejado.
  • 10.
    Como aderir ao endereço fiscal?
    add_circle_outline
    Entre em contato com o time comercial de sua unidade e faça a adesão. Curitiba: comercial.cwb@nex.work. Rio: comercial.rio@nex.work.
  • 11.
    O que é o serviço de gestão de correspondências e como aderir?
    add_circle_outline
    No momento da contratação do Connect você já pode aderir também ao serviço de gestão de correspondências. O time do Nex receberá suas correspondências, guardando-as em local seguro e entregando para você após uma confirmação biométrica.
  • 12.
    Como é realizado o pagamento da assinatura Connect?
    add_circle_outline
    O pagamento da assinatura Connect é realizado de maneira online, via cartão de crédito com cobrança recorrente mensal, ou seja, todo o mês será cobrado o valor da mensalidade automaticamente.
  • 13.
    A assinatura vale para todas as unidades do Nex?
    add_circle_outline
    Sim. Ao se tornar um assinante Connect você tem a possibilidade de contratar os serviços e participar de eventos exclusivos em todas as unidades. Fique atento aos valores, pois embora a razão de desconto em percentual não sofra alteração, o preço de tabela pode variar de uma unidade Nex para outra.
  • 14.
    Como faço a reserva de uma diária em área compartilhada ou sala de reunião?
    add_circle_outline
    Ao se tornar um assinante Connect, você receberá acesso a Extranet de usuário. Por meio do sistema, simples e intuitivo, você poderá realizar suas reservas, contratar serviços adicionais e acesso ao seu histórico de consumo.
  • 15.
    O que é e como funciona a Extranet do Connect?
    add_circle_outline
    A Extranet é um sistema simples e intuitivo para que você possa gerenciar todo o seu consumo e efetivar reservas e contratações de maneira simples, rápida e prática. Ao se tornar um assinante Connect, você receberá suas credenciais para acesso ao sistema.
  • 16.
    Posso usar a área compartilhada do Nex a qualquer momento?
    add_circle_outline
    Não. A área compartilhada do Nex pode ser utilizada somente com a contratação de uma diária em área compartilhada via Extranet. Reservas de sala de reunião não concedem direito ao uso da área compartilhada.
  • 17.
    Posso usar as salas de reuniões do Nex a qualquer momento?
    add_circle_outline
    Não. É necessário realizar a sua reserva via Extranet de acordo com os horários disponíveis para utilização.
  • 18.
    Posso usar as áreas de convivência do Nex a qualquer momento?
    add_circle_outline
    Não. As áreas de convivência do Nex só podem ser utilizadas com a efetivação da reserva de uma diária em área compartilhada realizada via Extranet.
  • 19.
    Posso deixar meus pertences no Nex, como um desktop, por exemplo?
    add_circle_outline
    Não. Ao final de sua diária, você deve levar todos os seus pertences pois as estações de trabalho são rotativas.
  • 20.
    Qual o horário de funcionamento do Nex para Connects?
    add_circle_outline
    No Nex Curitiba, o horário de funcionamento é das 08h às 20h. No Nex Rio, das 08h às 21h.
  • 21.
    Posso participar dos eventos que o Nex organiza?
    add_circle_outline
    Sim. Os eventos do Nex são realizados principalmente para nossa comunidade de coworkers, e você faz parte dela.
  • 22.
    Receberei comunicação e conteúdos do Nex em minha caixa de e-mail ao me tornar um Connect?
    add_circle_outline
    Sim. O Nex conta com algumas linhas editoriais de conteúdo, como curadoria semanal das principais notícias e newsletters mensais com conteúdo e o que há de mais atual na casa. Ainda, você receberá periodicamente parcerias, descontos com parceiros, convite para festas e eventos e comunicados sobre o Nex.
  • 23.
    Como funciona a utilização dos estacionamentos?
    add_circle_outline
    O Nex não possui estacionamento próprio, apenas terceirizados dentro do próprio terreno. Na região, em todas as unidades, existem outras opções de estacionamento também. Procure o time de operações da sua unidade para maiores informações.
  • 24.
    Como é feito o gerenciamento das minhas correspondências?
    add_circle_outline
    O time de recepção das unidades Nex receberá as suas correspondências, guardando-as em um lugar seguro e notificando você. Para retirar, basta vir até o Nex e passar por uma validação biométrica.
  • 25.
    Como faço para aderir ou cancelar algum serviço extra da assinatura?
    add_circle_outline
    Basta enviar um e-mail: se a unidade for o Nex Curitiba, envie um e-mail para comercial.cwb@nex.work e peça sua adesão ou cancelamento da assinatura. Se você for do Nex RIO, o e-mail é comercial.rio@nex.work.
  • 26.
    O que fazer para cancelar a minha assinatura Connect?
    add_circle_outline
    Para cancelar é simples, rápido e descomplicado. Se a unidade for o Nex Curitiba, envie um e-mail para comercial.cwb@nex.work e peça seu cancelamento. Se você for do Nex RIO, o e-mail para pedir o cancelamento é comercial.rio@nex.work.
  • 27.
    Em caso de outras dúvidas, o que posso fazer ou quem posso procurar?
    add_circle_outline
    Se você ainda tem dúvidas que não foram sanadas, pode entrar em contato diretamente com o e-mail comercial.cwb@nex.work ou comercial.rio@nex.work. Caso você já seja um assinante do Connect, também tem a possibilidade de revisitar os vídeos de onboarding de usuário.