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Onboarding
Assinatura Connect


Olá, Connect

Nesta página você encontrará as principais informações sobre a sua assinatura, desde aos benefícios que você possui, funções do sistema, período trial, entre outros pontos indispensáveis para a sua boa experiência com a gente!

Recomendamos leitura atenta!

01. Período Trial: como funciona e informações importantes

O período trial é uma forma de você experimentar e entender como funciona a nossa assinatura, aproveitando alguns presentes em um período de 30 dias.

Caso seja sua primeira vez assinando o Connect, você tem acesso a:

• Primeira mensalidade no valor de R$ 1,00
• R$ 100,00 em créditos para utilizar em nossos serviços (diárias em área compartilhada e horas em sala de reunião).

Importante: embora os primeiros 30 dias sejam isentos da cobrança mensal de R$ 59,00, os serviços avulsos contratados no período serão cobrados normalmente.

Lembrando que o bônus de R$ 100,00 deve ser utilizado dentro do período trial, ou seja, nos primeiros trinta dias de plano.

Neste meio tempo, da contratação do Connect até o final do período trial, você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento enviando um e-mail para comercial.cwb@nex.work ou comercial.rio@nex.work, de acordo com sua unidade Nex. Entretanto, caso você complete os primeiros 30 dias na plataforma, entenderemos que você quer de fato se tornar um membro Nex e a sua assinatura será renovada automaticamente.

Então, relembrando os principais pontos:

• O período trial é válido apenas para novos membros;
• O usuário paga R$ 1,00 na primeira mensalidade e recebe R$ 100,00 de crédito para utilizar em nossos serviços de diária e sala de reunião.
• Você pode cancelar quando quiser, mas completando o período de testes a renovação é automática.

O seu bônus de R$ 100,00 já estará aplicado em seu usuário dentro de nossa Extranet.

02. Seus benefícios e possíveis produtos adicionais

Bora falar sobre os benefícios da sua assinatura Connect e também sobre os produtos adicionais que você pode adicionar à sua experiência?

Como benefício, você tem:

✓ Desconto especial em nossa tabela de valores;
✓ Endereço Comercial;
✓ Sistema totalmente online e seguro com pagamento via cartão de crédito;
✓ Sistema de Extranet simples, prático e descomplicado;
✓ Eventuais descontos e promoções de parceiros;
✓ Acesso aos eventos exclusivos realizados pelo Nex;
✓ Acesso a conteúdos, newsletters semanais e mensais;
✓ Fazer parte de uma comunidade com mais de 800 profissionais;

 

Além dos pontos citados acima, você ainda tem possibilidade de contratar serviços adicionais exclusivos para quem é assinante Connect. Veja:

• Endereço Fiscal
Contrate o endereço fiscal para sua empresa por + R$ 71,00 mensais (NEX CWB) e R$ 91,00 (NEX RIO).

• Gestão de Correspondências
Nossa equipe recebe suas correspondências e entrega para você após uma avaliação biométrica em nossa recepção. Contrate por + R$ 29,00 mensais em ambas as unidades Nex.

• Combo de Diária & Combo de Sala de Reunião
Além do desconto em tabela, você tem três opções de contratação de pacotes com diárias e/ou horas em sala de reuniões com descontos progressivos que podem chegar até a 25%.

Para contratar o endereço fiscal ou gestão de correspondências, envie um e-mail para comercial.cwb@nex.work ou comercial.rio@nex.work, de acordo com sua unidade Nex.

Os combos podem ser contratados diretamente na recepção das unidades Nex e o pagamento é via cartão de crédito.

03. Como agendar e cancelar reservas?

Falaremos agora sobre como agendar e cancelar reservas! Um processo simples, mas que é preciso atenção.

Como um Connect, você pode fazer reservas de diária em área compartilhada e também de horas em nossas salas de reuniões. Todas as reservas acontecem via nossa Extranet.

No sistema, você pode enxergar quais os dias disponíveis para agendamento e rapidamente confirmar a sua data.

Para cancelar, também é simples: basta clicar no botão de cancelamento que aparece logo depois da efetivação de uma reserva. Mas cuidado: cancelamentos realizados com menos de 24 horas de antecedência são cobrados em 50% do valor total do produto reservado.

No caso da contratação de combos de diárias e/ou combos de sala de reunião, basta entrar em contato com a recepção do Nex de sua unidade.

04. Eventos do Nex: como participar?

Realizamos e recebemos uma série de eventos dos mais variados conteúdos e formatos.

Nossas estruturas, em aliança com um ambiente empreendedor, são ótimos cenários para eventos memoráveis!

Nos eventos que o Nex realiza, ou seja, que nosso time de eventos está desenvolvendo e organizando, a sua entrada será sempre gratuita com pequenas exceções de ingressos com valores simbólicos no caso de festas mais elaboradas.

Você sempre será informado via e-mail, redes sociais e também via comunicação em nosso prédio, quando, onde e qual será o evento.

E já fica o pedido de antemão: compareça e fortaleça sua rede de contatos!

Nesse sentido, temos uma série de eventos pré-formatados, com diferentes temáticas e objetivos, que acontecem periodicamente em nossos espaços. Vão desde a happy hours e pitch days, até a exposições de arte, bate-papos, debates, etc.

Temos eventos para todos os gostos. Por isso, fique sempre ligado(a)!

Além dos eventos realizados, também acontecem eventos de terceiros através da locação de nossas estruturas. Esses eventos não comprometem em nada o pleno funcionamento de nossos serviços e, em alguns casos, conseguimos até mesmo condições especiais para os membros de nossa comunidade.

Ou seja, quando o assunto é eventos, você pode ganhar em dobro! ; )

05. Não perca os conteúdos do Nex! ;)

Mas afinal, o que queremos dizer quando falamos em conteúdo? Para nós, é toda a informação, aprendizado e entretenimento que criamos e entregamos para o mundo!

E temos algumas maneiras legais de fazer isso: newsletter semanais e mensais, conteúdos em nosso blog e no Medium, Instagram, eventos, e etc.

A partir do momento em que você se tornou um Connect, também já está adicionado em nossa lista exclusiva de conteúdos. Além disso, fique sempre ligado em nossas redes sociais, pois compartilhamos muito do que desenvolvemos por lá.

Acreditamos que estes conteúdos, com temáticas voltadas não apenas ao mundo empreendedor como também a questões de nossa sociedade, podem agregar muito para você.

Ah, e o melhor: é tudo gratuito!

06. Cancelamento do Connect + contato da equipe

Sabe aquelas assinaturas difíceis de cancelar, seja por conta de sistema ou por insistência da equipe comercial? Esse não é o nosso caso.

Com o cancelamento da assinatura, entendemos que você, na jornada empreendedora, está alçando novos patamares e dando novos passos. E ficamos felizes por isso!

Então, quando quiser cancelar seu Connect, basta enviar um e-mail para comercial.cwb@nex.work ou comercial.rio@nex.work, de acordo com sua unidade Nex. Em até 48 horas sua assinatura estará desativada e você receberá apenas uma última cobrança referente aos serviços que utilizou no mês vigente.

Junto, vamos enviar nossos votos de sucesso e agradecer pela confiança!

Esperamos que após essa leitura suas dúvidas estejam sanadas. Caso ainda haja algum questionamento, você pode conferir em nossa FAQ se não há a solução para o seu problema. Do contrário, você pode sempre entrar em contato conosco por meio do comercial.cwb@nex.work ou comercial.rio@nex.work, de acordo com sua unidade!

Desejamos ótimas conquistas e muito crescimento para você. Que possamos trilhar uma jornada de sucesso juntos!


Atenciosamente,

Toda a equipe do Nex Coworking!


  • 01.
    O que é o Escritório Virtual | Nex Connect?
    add_circle_outline
    O Escritório Virtual | Nex Connect oferece serviço de endereço comercial e gestão de correspondências no valor de R$ 89,00 mensais e o serviço de endereço fiscal no valor de R$ 129,00 mensais. Além disso, em ambas as opções, proporciona ao usuário a utilização dos serviços do Nex com descontos e praticidade, além da possibilidade de conexão com membros da comunidade composta por mais de 800 profissionais.
  • 02.
    O Escritório Virtual | Nex Connect é para quem?
    add_circle_outline
    As vantagens do Escritório Virtual podem ser encaixadas em diferentes necessidades, mas recomendamos o plano para autônomos e empresas que necessitam de um endereço para termos profissionais e fiscais.
  • 03.
    Como fazer para contratar?
    add_circle_outline
    Para contratar qualquer uma das opções de Escritório Virtual | Nex Connect é muito simples: preencha o Formulário de Adesão | Etapa 01 em nosso site. Logo após o preenchimento, nosso time comercial entrará em contato com você para avançar para as próximas etapas e efetivar a sua contratação. O processo completo acontece em até 24 horas.
  • 04.
    Como é realizado o pagamento do Escritório Virtual | Nex Connect
    add_circle_outline
    Realizado via cartão de crédito com cobrança recorrente mensal, ou seja, todo o mês será cobrado o valor da mensalidade automaticamente e gerada uma Nota Fiscal.
  • 05.
    Quais benefícios eu tenho acesso ao me tornar membro do Escritório Virtual | Nex Connect?
    add_circle_outline
    Você tem direito a (i) endereço comercial e gestão de correspondência ou (ii) endereço comercial, gestão de correspondência e endereço fiscal, de acordo com a opção escolhida. Além disso, disponibilizamos uma tabela especial de descontos para utilização dos serviços oferecidos por nós do Nex, como diária em área compartilhada e hora para sala de reunião, participação em eventos realizados para nossa comunidade interna, possibilidade de conexão e networking com outros profissionais e acesso a conteúdos mensais gratuitos diretamente em seu e-mail.
    Importante: o Escritório Virtual | Nex Connect não permite o livre acesso ao prédio, somente mediante contratação de diária de coworking a parte.
  • 06.
    Como é feito o gerenciamento das minhas correspondências?
    add_circle_outline
    O time de recepção das unidades Nex receberá as suas correspondências, guardando-as em um lugar seguro e notificando você. Para retirar, basta vir até o Nex com documento de identificação em mãos.
    Caso a correspondência recebida seja um documento, nossa equipe scanneia e envia para você mediante autorização prévia.
  • 07.
    Quais outros serviços adicionais posso contratar ao me tornar um membro do Escritório Virtual | Nex Connect?
    add_circle_outline
    Além dos benefícios básicos já informados no início dessa FAQ, se tornar um membro do Escritório Virtual possibilita que você aproveite uma tabela especial de desconto em todos os serviços do Nex (diárias em coworking, horas em sala de reunião e espaço para eventos) contrate outros serviços como Combos de Diária e Combos de Sala de Reunião, além dos planos tradicionais do Nex - Ilimitado (mesa fixa em área compartilhada) e Estúdio (sala privativa) com 10% de desconto caso você tenha 90 dias completos como cliente.
  • 08.
    Como funcionam os combos de diária e sala de reunião?
    add_circle_outline
    Os Combos de Diária e Combos de Sala de Reunião são serviços que podem ser contratados a partir do momento da adesão ao Escritório Virtual, tornando mais barato o valor da compra avulsa destes produtos.
    Para contratar ambos os serviços, basta acessar a Conexa | Extranet Nex e assinalar o combo desejado. Nossa equipe entrará em contato para efetivar sua compra o mais rápido possível.

  • 09.
    Até quanto posso economizar aderindo ao Escritório Virtual | Nex Connect em comparação com a contratação de um plano de estação fixa de trabalho?
    add_circle_outline
    A economia pode variar entre cada uma das unidades do Nex. Como Rio de Janeiro como comparativo, o valor do plano Ilimitado é de R$ 950,00. No Escritório Virtual | Nex Connect, com a utilização de dez diárias no mês, o valor total investido é de apenas R$ 559,00, uma economia de 58%.
  • 10.
    O que é e como funciona a Extranet | Conexa?
    add_circle_outline
    A Extranet | Conexa é um sistema simples e intuitivo para que você possa gerenciar todo o seu consumo e efetivar reservas e contratações de maneira simples, rápida e prática. É como se fosse um completo painel de usuário.
  • 11.
    Ao me tornar um membro do Escritório Virtual | Nex Connect da Unidade CWB, posso utilizar também os serviços da Unidade Nex RIO?
    add_circle_outline
    Sim, e vice-versa. Você tem a possibilidade de contratar os serviços e participar de eventos exclusivos em todas as unidades. Fique atento aos valores, pois embora a razão de desconto em percentual não sofra alteração, o preço de tabela para serviços avulsos (diária e hora em sala de reunião) pode variar de uma unidade Nex para outra.
  • 12.
    Como é realizado o pagamento da assinatura Connect?
    add_circle_outline
    O pagamento da assinatura Connect é realizado de maneira online, via cartão de crédito com cobrança recorrente mensal, ou seja, todo o mês será cobrado o valor da mensalidade automaticamente.
  • 13.
    A assinatura vale para todas as unidades do Nex?
    add_circle_outline
    Sim. Ao se tornar um assinante Connect você tem a possibilidade de contratar os serviços e participar de eventos exclusivos em todas as unidades. Fique atento aos valores, pois embora a razão de desconto em percentual não sofra alteração, o preço de tabela pode variar de uma unidade Nex para outra.
  • 14.
    Como faço a reserva de uma diária em área compartilhada ou sala de reunião?
    add_circle_outline
    Ao se tornar um assinante Connect, você receberá acesso a Extranet de usuário. Por meio do sistema, simples e intuitivo, você poderá realizar suas reservas, contratar serviços adicionais e acesso ao seu histórico de consumo.
  • 15.
    Como faço a reserva de uma diária em área compartilhada ou sala de reunião?
    add_circle_outline
    Ao fazer parte do Escritório Virtual | Nex Connect, você receberá acesso a Extranet | Conexa com login e senha. Por meio do sistema, simples e intuitivo, você poderá realizar suas reservas com tabela especial de desconto, controle de consumo de suas horas restantes e acesso ao seu histórico.
  • 16.
    Posso usar o espaço de coworking do Nex a qualquer momento?
    add_circle_outline
    Não. o espaço de coworking do Nex pode ser utilizado somente com a contratação de uma diária via Extranet | Conexa. Reservas de sala de reunião não concedem direito ao uso da área de coworking.
  • 17.
    Posso usar as salas de reuniões do Nex a qualquer momento?
    add_circle_outline
    Não. É necessário realizar a sua reserva via Extranet | Conexa de acordo com os horários disponíveis para utilização.
  • 18.
    Posso usar as áreas de convivência do Nex a qualquer momento?
    add_circle_outline
    Não. As áreas de convivência do Nex só podem ser utilizadas com a efetivação da reserva de uma diária em espaço de coworking realizada via Extranet | Conexa.
  • 19.
    Ao utilizar uma diária, posso deixar meus pertences no Nex, como um desktop, por exemplo?
    add_circle_outline
    Não. Ao final de sua diária, você deve levar todos os seus pertences pois as estações de trabalho são rotativas.
  • 20.
    Qual o horário de funcionamento do Nex para os membros do Escritório Virtual | Nex Connect?
    add_circle_outline
    No Nex Curitiba, o horário de funcionamento é das 08h às 20h. No Nex Rio, das 08h às 21h.
  • 21.
    Como posso ter acesso a comunidade de empreendedores do Nex?
    add_circle_outline
    Periodicamente, o Nex promove eventos de confraternização e networking exclusivos para membros da comunidade. Ainda, ao utilizar uma diária em área compartilhada, você tem a possibilidade de conversar com outros coworkers e profissionais pelos corredores e nas áreas de convivência do Nex.
    Importante: o Nex não disponibiliza sistema ou Extranet com foco na conexão dos membros.
    Importante²: em função da pandemia COVID19, os eventos estão sendo realizados com um espaçamento maior entre datas, distanciamento físico e outras medidas de segurança.
  • 22.
    Possuo desconto na contratação de outros planos do Nex ao me tornar um membro do Escritório Virtual | Nex Connect?
    add_circle_outline
    Após 90 dias completos você tem direito a 10% de desconto no valor de tabela para os planos Ilimitado e Estúdio Privativo, mediante disponibilidade.
  • 23.
    Posso participar dos eventos que o Nex organiza?
    add_circle_outline
    Sim. Os eventos do Nex são realizados principalmente para nossa comunidade de coworkers, e você faz parte dela. Importante: em função da pandemia COVID19, os eventos estão sendo realizados com um espaçamento maior entre datas, distanciamento físico e outras medidas de segurança.
  • 24.
    Receberei comunicação e conteúdos do Nex em minha caixa de e-mail ao fazer parte do Escritório Virtual | Nex Connect?
    add_circle_outline
    Sim. O Nex conta com newsletters mensal com curadoria de conteúdo e o que há de mais atual na casa. Ainda, você receberá periodicamente parcerias, descontos com parceiros, convite para festas e eventos e comunicados sobre o Nex. Você pode se desinscrever a qualquer momento da lista de disparo destas comunicações.
  • 25.
    Como funciona a utilização dos estacionamentos?
    add_circle_outline
    Na Unidade Nex CWB, o estacionamento é próprio e atua no formato de período e diária, mediante disponibilidade. Na Unidade Nex RIO, o estacionamento é conveniado com o Condomínio Villa Aymoré - local no qual estamos localizados.
  • 26.
    O que fazer para cancelar o Escritório Virtual | Nex Connect?
    add_circle_outline
    Para cancelar é simples, rápido e descomplicado. Basta acessar a Extranet | Conexa e formalizar o pedido de cancelamento pelo processo padrão do sistema.
  • 27.
    Em caso de outras dúvidas, o que posso fazer ou quem posso procurar?
    add_circle_outline
    Se você ainda tem dúvidas que não foram sanadas, pode acessar a apresentação completa do Escritório Virtual | Nex Connect ou entrar em contato no comercial.cwb@nex.work ou comercial.rio@nex.work.